Щоб оформити замовлення у інтернет-магазині, створіть його у корзині, тоді натикаючи кнопку оплати , Ви переходите на захищену сторінку платежів WayForPay або LiqPay на вибір покупця.

Оплативши покупку у зручний спосіб Ви отримуєте повідомлення  на емейл про успішну онлайн-оплати

Доставка замовлень зроблених через сайт realnatura.eu відбувається з понеділка по суботу сервісом Нова Пошта тільки по території України.

Відправлення замовлення відбувається після повної оплати на сайті.

ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ, РЕКЛАМАЦІЯ

1. При отриманні товару неналежної якості, Покупець має право вимагати заміни неякісного товару на якісний. Продавець задовольняє вимогу Покупця протягом 24 робочих днів з дати пред'явлення Покупцем письмової претензії на електрону пошту - [email protected]

2. Рекламація- це претензія, яка пред'являється покупцем продавцеві в зв'язку з невідповідністю якості або кількості товару, що поставляється (додається) за умовами договору. Рекламації можуть пред'являтися тільки щодо тих питань, які не були предметом приймання товару, виконаного відповідно до умов договору.

3. Покупець зобов'язаний надати рекламацію в письмовій формі яка містить наступні дані:

- Найменування товару;

- його кількість і місце знаходження;

- причину рекламації із зазначенням недоліків для її пред'явлення;

- конкретні вимоги покупця для її врегулювання;

- до рекламації додаються всі необхідні документи-докази.